Overview
Tópicos que serão abordados 1. Contexto e Problema de Negócio Complexidade do acesso ao SAP na Logística Alto volume de usuários e solicitações Dependência de conhecimento técnico Impacto operacional da demora (até 30 dias) 2. O Gargalo Crítico: A Primeira Etapa Dificuldade do usuário em descrever acessos técnicos Falhas na comunicação entre negócio e TI Retrabalho e atrasos no AMS Por que essa etapa é a mais crítica do processo 3. A Solução: Agente JULIA O que é a JULIA (Join User Logistic Interface Agent) Papel da agente como ponte entre usuário e TI Diferença entre chatbot comum vs agente inteligente 4.
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